イベントテーマCX新時代

様々な業務でAIを活用する時代となり、顧客体験（CX）は新たなフェーズに入りました。生産性向上、応対品質向上、CSさらにはEXなど、多くの課題に取り組む必要があります。幅広いソリューションの展示や活用事例などのセッションを通じて、2025年の「CX新時代」のスタートを切りましょう！

特別コンテンツSpecial Contents

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  基調講演

  テクマトリックス株式会社 取締役　常務執行役員
  CRMソリューション事業部　事業部長

  鈴木 猛司

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  スペシャルセッション

  タレント

  田村 淳 氏

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  スペシャルセッション

  早稲田大学ビジネススクール 教授

  入山 章栄 氏

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  スペシャルセッション

  一般社団法人ココロバランス研究所 予防医学者・精神保健学博士

  島田 恭子 氏

お知らせTopics

• 2025/03/12

  大好評につき、3/21(金)までオンデマンド配信延長！

• 2025/03/03

  オンデマンド会場にて見逃し配信開始！

• 2025/01/14

  タレント 田村 淳 氏、ココロバランス研究所 島田 恭子 氏の講演決定！セッション情報はこちらから。

※社名五十音順

開催概要Outline

形式	オンデマンド配信
配信期間	2025年3月3日(月)～2025年3月14日(金)
参加対象	コンタクトセンター部門の方（コールセンター・カスタマーサポートセンター・お客さま相談窓口など）、IT ・情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門など顧客データ活用・ツール選定に携わる方
主　催	テクマトリックス株式会社