コンタクトセンターはサポート部門の役割を超えて営業支援のパートナーへと変革させる方法を探ります。
顧客との接点を活かし、ニーズやフィードバックを収集することで、新たな商機を発掘し、売上増加に貢献する戦略をご紹介します。
コンタクトセンターが営業と連携し、顧客価値の向上を実現する実践的な手法と成功事例をお届けします。