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生成AI活用の最適解!
AmiVoice×AOI LLMで実現するコンタクトセンターのDX
山田太郎
株式会社アドバンスト・メディア
CTI事業部 執行役員 部長
今宮 元輝 氏
実用化のフェーズに入っていると言われる生成AIですが、昨年の本イベントのアンケートによると、業務で既に利用していると回答した割合は僅か36.3%という結果でした。その理由は、セキュリティやハルシネーションへの対策など様々な課題があると言われています。
AmiVoice×AOI LLMは音声認識~生成AI活用をセキュアにそして非常に高い正確性で実現します。本講演では技術の最新動向やサービスの詳細をお話させていただきます。